Bestellung stornieren
Kennen Sie das? Kaum haben Sie die Bestellung Ihrer Blechteile an Blexon gesendet, bemerken Sie, dass noch etwas fehlt oder ein Teil noch auf dem falschen CAD Modell basiert. Gut gibt es jetzt im Blexon Shop eine Lösung für dieses Problem. Voll digital und einfach – wie alles bei Blexon.
Im Bestellarchiv finden Sie neu die Funktion “Stornieren”. Klicken Sie auf den Knopf, prüft unser System in Echtzeit, ob Ihr Auftrag bereits an einen Fertigungspartner weitergeleitet wurde. Falls nicht, können Sie die Bestellung kostenlos stornieren.
Was, wenn meine Blechteile schon in Produktion sind?
Falls die Blechteile bereits an einen Fertigungspartner übermittelt wurden, ist es leider nicht mehr ganz so einfach, den Auftrag zu stornieren. Manchmal beginnen die Arbeiten sofort, manchmal bleibt ein Auftrag noch etwas liegen. Der Stand der Arbeiten muss für jede Position der Blechbestellung einzeln kontrolliert werden. Aber keine Angst, wir haben auch hierfür eine Lösung.
Als Erstes teilen Sie uns bitte mit, welche Positionen des Auftrags Sie stornieren möchten.
Wenn Sie eine Stornierung beantragen, klären wir zusammen mit dem Fertigungspartner den Stand der Arbeiten. Es kann vorkommen, dass eine Position noch gar nicht verarbeitet wurde und eine andere Position ist bereits lasergeschnitten und abgekantet. Je nach Arbeitsfortschritt fallen unterschiedliche Kosten an.
Nach diesen Abklärungen informieren wir Sie per E-Mail über die bereits aufgelaufenen Kosten. Anschliessend entscheiden Sie, ob die Produktion definitiv gestoppt oder die Blechteile doch fertig produziert werden sollen. Wir bitten um Verständnis, dass in jedem Fall eine Bearbeitungsgebühr für die manuellen Abklärungen erhoben wird.
Geht das noch einfacher?
Sie können den Prozess für alle Beteiligten vereinfachen, wenn Sie die Stornierung, unabhängig von den Kosten, auf jeden Fall wünschen. Eine solche Stornierung ist immer definitiv und kann nicht mehr widerrufen werden. Die Teile werden immer entsorgt und nicht versendet.
Wenn Sie die Stornierung direkt bestätigen, werden die Teile, unabhängig von den bereits aufgelaufenen Kosten, direkt entsorgt. Wir berechnen maximal die ursprünglichen Auftragskosten ohne Verpackung und Transport
Niemand mag Stornierungen, aber sie sind Realität im täglichen Geschäft. Mit dieser neuen Funktion unterstützt Sie Blexon auch bei diesem Prozess in der Blechbeschaffung. Alles ganz nach unserem Motto: Blexon – Einfach Blech bestellen!
